以前から興味のあったAirbnbに今回のマニラ滞在では初挑戦してみました。このサイトでは空いている物件を持っている個人オーナーが自分の物件のリストを掲載しており、ユーザーは自分のスケジュールや条件に合う物件のオーナーに直接申し込むことができるようになっています。いくつか試してみたのですが、結局、マニラにおいてはホテルのほうが楽で安いという結論にいたりました。





その理由としては

１．直前の予約になると調整が面倒。

基本的に予約が完了するまでAirbnbを通してのみオーナーとの連絡が可能なため、宿泊日が迫っていると、照会をかけてもなかなか答えてもらえず焦ったり、小さな変更にも時間がかかったりします。また、空室情報も照会をかけなければいけないことも多く、そのやりとりが正直煩わしかったです。

２．安くない。

これはマニラに限ってかもしれませんが、部屋のクオリティの割には値段が高いと感じました。少し長めに滞在する予定でも部屋代の割引があるわけではなく、結局はホテルに泊まったほうが良いサービスを受けられるし、値段的にも安くなりました。また、Airbnbに支払う手数料も決して安くはありませんでした。

３．トラブルの際の対応が複雑。

今回、3つの物件を試してみましたが、そのうち2つの物件において、サイトの掲載事項と実際の設備に不一致がありました。2回とも利用可能と掲載されていたWIFIが実は利用できなかったということですが、オーナーが海外にいたり、旅行に行ったりしていて、結局ネットが使えないまま我慢させられたりしました。予定を変更してチェックアウトを一日ずらしホテルに移動したのですが、その変更の手続きにも時間を要しました。24時間対応しているAirbnbのコールセンターもありますが、キャンセル料などについては他部署が担当とのことで、結局、その部署が翌日開くのを待たなければならなかったり。。。

上記の２、３に関してはマニラに特有のことかもしれませんが、僕個人でAirbnbを使うことはしばらくはなさそうです。